Hilfe & Antworten
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung und Service.
Balance & Zusammenarbeit
Was genau ist das 4-Elemente-System?
Unser System betrachtet vier miteinander verbundene Bereiche: Körper & Energie, Umsetzung & Wirkung, Klarheit & Orientierung sowie Emotionen & innere Balance. Ziel ist es, Zusammenhänge sichtbar zu machen und herauszufinden, wo dein größter Hebel für Veränderung liegt.
Was ist der Performance-Kompass?
Der Performance-Kompass ist deine erste Standortbestimmung. Er hilft dir dabei, herauszufinden, welches der vier Elemente aktuell besonders relevant für dich ist und wo dein nächster Schritt liegen könnte.
Für wen ist eure Begleitung geeignet?
Für Menschen, die nicht einfach nur mehr Wissen sammeln möchten, sondern bereit sind, sich selbst ehrlich zu reflektieren und konkrete Veränderungen in ihrem Leben umzusetzen.
Wie unterscheidet sich eure Arbeit von klassischem Coaching?
Wir betrachten nicht nur ein einzelnes Problem. Unser 4-Elemente-System hilft uns dabei, Zusammenhänge zwischen Energie, Emotionen, Klarheit und Umsetzung zu erkennen und daraus einen individuellen Ansatz abzuleiten.
Welche Möglichkeiten der Zusammenarbeit gibt es?
Je nach Ausgangssituation bieten wir unterschiedliche Formen der Begleitung an - darunter 1:1-Coaching, unsere Academy, Kurse sowie ausgewählte Retreats und Experiences.
Woher weiß ich, welches Angebot zu mir passt?
Du musst das nicht vorher wissen. Starte mit dem Performance-Kompass. Er gibt dir eine erste Orientierung. Anschließend können wir gemeinsam schauen, welcher nächste Schritt für deine Situation sinnvoll ist.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Bei Bestellungen bis 14:00 Uhr an Werktagen erfolgt der Versand noch am selben Tag. An Wochenenden und Feiertagen wird nicht versendet.
Kann ich ein Wunschlieferdatum angeben?
Ja, bei vielen unserer Partnershops können Sie ein Wunschlieferdatum wählen. Dies ist besonders für Geburtstage, Jubiläen oder andere besondere Anlässe praktisch.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Die Zusteller versuchen die Sendung beim Nachbarn abzugeben oder hinterlassen eine Benachrichtigung. In der Regel wird ein zweiter Zustellversuch unternommen.
Liefern Sie auch an Sonntagen?
Die meisten Partnershops liefern von Montag bis Samstag. Sonntags findet in der Regel keine Zustellung statt. Planen Sie entsprechend, wenn Sie Produkte für das Wochenende benötigen.
Qualität & Auswahl
Wie wählen Sie die Produkte aus?
Wir kuratieren Produkte rund um Achtsamkeit, Balance und Wohlbefinden mit Sorgfalt. Bei der Auswahl achten wir auf Qualität, nachhaltige Materialien und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis.
Sind die Produktinformationen verlässlich?
Wir übernehmen die Produktdaten von unseren Partnershops und pflegen sie sorgfältig. Für verbindliche Angaben zu Ausstattung und Verfügbarkeit gilt stets die Produktseite des jeweiligen Shops zum Zeitpunkt der Bestellung.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Machen Sie bitte sofort Fotos und kontaktieren Sie den jeweiligen Shop innerhalb von 24 Stunden. Bei berechtigten Reklamationen erhalten Sie Ersatz oder eine volle Rückerstattung.
Zahlung & Preise
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Unsere Partnershops akzeptieren in der Regel PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna, Sofortüberweisung und teilweise auch Rechnungskauf. Die verfügbaren Zahlungsarten variieren je nach Shop.
Warum unterscheiden sich die Preise zwischen den Shops?
Jeder Partnershop hat eigene Preise, Liefergebiete und Angebote. Wir zeigen Ihnen die aktuellen Preise, damit Sie das beste Angebot finden können.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein, alle angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Lieferkosten werden separat ausgewiesen und vor dem Kauf transparent dargestellt.
Bestellung & Service
Wie funktioniert die Bestellung über diese Seite?
Wir sind ein Vergleichsportal. Wenn Sie auf "Jetzt bestellen" klicken, werden Sie direkt zum Partnershop weitergeleitet, wo Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir erhalten dafür eine kleine Provision, für Sie entstehen keine Mehrkosten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Die Stornierung muss direkt beim jeweiligen Partnershop erfolgen. In der Regel ist eine kostenlose Stornierung bis zum Versand möglich. Kontaktieren Sie den Shop schnellstmöglich.
Kann ich eine Grußkarte beilegen lassen?
Viele unserer Partnershops bieten die Möglichkeit, eine persönliche Grußkarte beizulegen. Sie können Ihren Text während des Bestellvorgangs im Shop eingeben.